如果要(yao)討論潛(qian)意(yi)識(shi)(shi)對(dui)于安全管理(li)有(you)(you)哪(na)些作用(yong)，那么我們(men)必須清楚什么叫做潛(qian)意(yi)識(shi)(shi)。潛(qian)意(yi)識(shi)(shi)：簡而言(yan)之，即人心(xin)理(li)上潛(qian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)取向(xiang)。這(zhe)種潛(qian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)意(yi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)往(wang)往(wang)是因為(wei)(wei)接受到(dao)了(le)有(you)(you)意(yi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感知，潛(qian)意(yi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)一(yi)般是有(you)(you)某種心(xin)理(li)暗(an)示(shi)或是在(zai)行為(wei)(wei)之初(chu)產生(sheng)過(guo)有(you)(you)意(yi)識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思考而引起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。比如我們(men)在(zai)犯(fan)罪分子身邊，縱使(shi)他被羈押(ya)，但(dan)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)意(yi)識(shi)(shi)中仍(reng)然(ran)會認為(wei)(wei)他是危險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，遇(yu)到(dao)了(le)國家(jia)曾經的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)敵人時，我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)也會產生(sheng)不自然(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)排斥(chi)情結(jie)，并(bing)非(fei)對(dui)此人，而是我們(men)受到(dao)了(le)長(chang)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)愛(ai)國教育的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)暗(an)示(shi)。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)例(li)子在(zai)生(sheng)活中比比皆是。
在(zai)(zai)2010年六(liu)月(yue)二日出(chu)版的(de)(de)(de)《科(ke)學》上(shang)，荷蘭烏德勒(le)支大(da)(da)學的(de)(de)(de)卡斯(si)特(Ruud Custers)和(he)阿(a)特斯(si) (Henk Aarts)教授(shou)發表了(le)一篇引人(ren)入勝的(de)(de)(de)文章(zhang)。他們(men)舉出(chu)了(le)大(da)(da)量(liang)例證，闡明(ming)了(le)人(ren)類的(de)(de)(de)“潛意(yi)(yi)識”有著多(duo)么強大(da)(da)的(de)(de)(de)力量(liang)。“人(ren)們(men)的(de)(de)(de)行為(wei)通常是(shi)為(wei)了(le)實現自己所期待的(de)(de)(de)結果(guo)，因此他們(men)相(xiang)信(xin)，是(shi)意(yi)(yi)志在(zai)(zai)決(jue)定著自己的(de)(de)(de)行為(wei)。但是(shi)，世上(shang)并(bing)不(bu)只存在(zai)(zai)著有意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)意(yi)(yi)念，在(zai)(zai)更多(duo)情況(kuang)下，我們(men)是(shi)在(zai)(zai)自己都不(bu)知道想干什么的(de)(de)(de)情況(kuang)下做出(chu)行動的(de)(de)(de)。”
卡(ka)斯特認為(wei)自己的研究證明(ming)了(le)，許多暗示(shi)性的廣告手法(fa)從心(xin)理學角度看是非常有效的，盡(jin)管有些(xie)國家對這種廣告明(ming)文禁止(zhi)。比如說(shuo)，飲料商(shang)總會讓汽水在(zai)日光海(hai)灘、朋(peng)友聚會等積(ji)極熱情的場面中出現，“如果你(ni)不斷地(di)重復看到這些(xie)廣告，它就會在(zai)你(ni)腦中形成一個聯系(xi)，然后，你(ni)的潛意(yi)識(shi)可能會突然決定：我需要(yao)來(lai)杯可樂。”
這(zhe)種影(ying)響必然是(shi)深遠而牢靠的(de)(de)，如(ru)果不(bu)斷的(de)(de)給予兩(liang)個事物(wu)之間的(de)(de)刺(ci)激，那么在以后的(de)(de)生活(huo)中(zhong)如(ru)果遇(yu)到這(zhe)兩(liang)個事物(wu)，這(zhe)種刺(ci)激在很大程度上會(hui)影(ying)響人的(de)(de)行(xing)為(wei)。掌握了這(zhe)種方(fang)法，在實際中(zhong)就可以運用潛意識對人的(de)(de)行(xing)為(wei)產生影(ying)響。對于安全管理的(de)(de)助力也不(bu)言而喻。
企業對(dui)于(yu)日常(chang)安全管理的(de)(de)不到位，多數是(shi)因(yin)為(wei)他們(men)將標準僅僅當成(cheng)了一張應(ying)對(dui)檢查的(de)(de)文件束之(zhi)高閣，沒有運(yun)(yun)用到實際中(zhong)去。或者(zhe)面對(dui)著白紙黑字無從(cong)下手。我覺得我們(men)可以運(yun)(yun)用潛意識(shi)對(dui)人的(de)(de)影響對(dui)員工進行有效的(de)(de)指導(dao)。
正如(ru)上文所(suo)(suo)說(shuo)，無(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)影響往往是(shi)(shi)(shi)因為接受到了(le)有(you)(you)意(yi)識的(de)(de)(de)感(gan)知(zhi)，所(suo)(suo)以有(you)(you)意(yi)識的(de)(de)(de)感(gan)知(zhi)是(shi)(shi)(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)。我們對(dui)于(yu)所(suo)(suo)感(gan)知(zhi)的(de)(de)(de)東西首先是(shi)(shi)(shi)要(yao)懂，要(yao)容(rong)易懂才好記憶。視覺的(de)(de)(de)記憶往往是(shi)(shi)(shi)最直觀(guan)的(de)(de)(de)，所(suo)(suo)以一些安全(quan)標(biao)準與規范(fan)的(de)(de)(de)可視化變得十分重(zhong)要(yao)。就像是(shi)(shi)(shi)一些操作(zuo)規程，條條框框的(de)(de)(de)幾行字，不(bu)能給人以足夠的(de)(de)(de)聯想，配合上圖形(xing)則更為直觀(guan);一些危險地帶，僅(jin)僅(jin)標(biao)明(ming)危險也(ye)是(shi)(shi)(shi)不(bu)夠的(de)(de)(de)，配上圖片(pian)則警示效果更明(ming)顯。等(deng)等(deng)的(de)(de)(de)這些將(jiang)書面文字變成圖形(xing)的(de)(de)(de)例子都(dou)能更好的(de)(de)(de)讓(rang)員工看懂。
大概很多(duo)(duo)人(ren)會說(shuo)，這(zhe)(zhe)些(xie)我們(men)都做了(le)，或者基本做了(le)，但(dan)是(shi)(shi)效果仍然差(cha)強人(ren)意(yi)(yi)。那其次的(de)(de)(de)(de)(de)，我們(men)就(jiu)要(yao)運(yun)用(yong)到潛(qian)意(yi)(yi)識(shi)(shi)里的(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)知識(shi)(shi)。古(gu)希臘人(ren)常(chang)(chang)說(shuo)：“痛苦(ku)是(shi)(shi)通(tong)往智慧的(de)(de)(de)(de)(de)必經之(zhi)路(lu)。”我覺得這(zhe)(zhe)句話很對。不(bu)僅僅是(shi)(shi)痛苦(ku)，劇烈的(de)(de)(de)(de)(de)情感(gan)(gan)都可(ke)以(yi)使人(ren)牢靠的(de)(de)(de)(de)(de)記(ji)住(zhu)一件或者幾件相關的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情。潛(qian)意(yi)(yi)識(shi)(shi)也(ye)有(you)這(zhe)(zhe)一特(te)(te)(te)性，就(jiu)是(shi)(shi)容易(yi)接受情感(gan)(gan)豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)件。運(yun)用(yong)這(zhe)(zhe)一特(te)(te)(te)點(dian)，我們(men)可(ke)以(yi)在日常(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓和(he)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)教育中(zhong)加(jia)入更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)情感(gan)(gan)元素(su)，比如圍繞安(an)(an)(an)全(quan)(quan)問題進行談(tan)心，多(duo)(duo)關注(zhu)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)日常(chang)(chang)生(sheng)活，交談(tan)時加(jia)入鼓勵的(de)(de)(de)(de)(de)帶有(you)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)意(yi)(yi)味(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)話語(yu)，諸如“好好工(gong)(gong)作但(dan)要(yao)注(zhu)意(yi)(yi)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)”、“為(wei)了(le)家人(ren)為(wei)了(le)自己(ji)”等(deng)短(duan)語(yu)和(he)詞組。也(ye)可(ke)以(yi)通(tong)過實際案例讓員工(gong)(gong)感(gan)(gan)受到安(an)(an)(an)全(quan)(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性，比如運(yun)用(yong)事(shi)(shi)故(gu)現場的(de)(de)(de)(de)(de)照(zhao)片，事(shi)(shi)故(gu)記(ji)錄視頻等(deng)方式。這(zhe)(zhe)些(xie)也(ye)是(shi)(shi)管理者，特(te)(te)(te)別是(shi)(shi)中(zhong)層管理者應該去(qu)注(zhu)意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)。通(tong)過耳濡目染的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)化(hua)來影響員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)意(yi)(yi)識(shi)(shi)，從而加(jia)快員工(gong)(gong)安(an)(an)(an)全(quan)(quan)素(su)質的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)。
一(yi)些(xie)獎(jiang)懲(cheng)制(zhi)度的(de)(de)貫徹和公(gong)示也(ye)有助(zhu)于(yu)鞏(gong)固員工潛意識中對于(yu)安全的(de)(de)重(zhong)視，建立完善的(de)(de)獎(jiang)懲(cheng)制(zhi)度，并(bing)嚴格(ge)執行，通過(guo)反復強調(diao)安全與員工自身利益的(de)(de)關(guan)聯來約束員工的(de)(de)行為。
同樣的(de)也可(ke)以配合適當的(de)日常工(gong)作安全語音循環(huan)，安全印刷(shua)品發放(fang)，安全標語貼士，日用(yong)品附安全廣(guang)告(gao)等(deng)方式(shi)進行(xing)對(dui)員工(gong)潛意識的(de)改變。當然，對(dui)于(yu)安全方面潛意識的(de)運(yun)用(yong)方法還(huan)很多(duo)，企業都(dou)可(ke)以在此基礎上進行(xing)探討研究出更多(duo)的(de)運(yun)用(yong)方式(shi)。
安(an)全(quan)事(shi)故多(duo)半是由(you)人(ren)因引起(qi)，對人(ren)的不安(an)全(quan)行為(wei)進行有效控制是安(an)全(quan)管理的重要部分。潛意(yi)識對于人(ren)行為(wei)的影響是巨大的，利用好這種影響將對安(an)全(quan)管理工作(zuo)的推進有著重大的意(yi)義(yi)。
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